Từ những lá thư giản dị, xã Quảng Bạch đã tạo được dấu ấn tích cực trong lòng Nhân dân thông qua việc gửi thư chúc mừng các cặp đôi đăng ký kết hôn, gửi thư đối với các trường hợp đăng ký khai sinh và đăng ký hộ kinh doanh. Việc triển khai được thực hiện đồng bộ, kịp thời ngay sau khi giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm trang trọng, ý nghĩa và phù hợp với từng đối tượng. Thông qua hoạt động này, chính quyền địa phương không chỉ gửi lời chúc mừng tới các cặp đôi trong ngày trọng đại lan tỏa rộng rãi thông điệp về tình yêu, trách nhiệm và xây dựng gia đình hạnh phúc, mà còn kịp thời chia sẻ niềm vui với các gia đình chào đón thành viên mới, đồng thời động viên, khích lệ các cá nhân, hộ gia đình mạnh dạn phát triển kinh tế, khởi nghiệp tại địa phương.

    Với mỗi cặp đôi đến đăng ký kết hôn, mỗi gia đình đăng ký khai sinh cho con hay mỗi cá nhân, hộ gia đình thực hiện đăng ký hộ kinh doanh, những lá thư không chỉ là lời chúc mà còn trở thành kỷ vật ý nghĩa, gợi nhớ về những dấu mốc quan trọng trong cuộc sống, từ khi bắt đầu một gia đình mới, chào đón thành viên mới đến hành trình lập nghiệp và phát triển kinh tế.

Đồng chí Nông Thu Thủy,  Phó Chủ tịch UBND xã trực tiếp trao thư chúc mừng cho công dân.

    Đây là bước đi sáng tạo, phù hợp với xu hướng hiện đại hóa nền hành chính nhưng vẫn giữ được nét nhân văn truyền thống. Với cách làm tinh tế, gần gũi và đầy ý nghĩa này, xã Quảng Bạch đang góp phần xây dựng một địa phương văn minh, nhân ái, giàu đẹp, nơi chính quyền và người dân ngày càng gắn bó, đồng hành trong mọi chặng đường phát triển. Cùng với mô hình “Gửi thư cho công dân – Xây dựng chính quyền thân thiện”, UBND xã Quảng Bạch còn được xây dựng nhiều nội dung khác như: Giải quyết thủ tục hành chính đúng và trước hạn; thực hiện tốt các quy định về văn minh, văn hóa công sở; xây dựng khẩu hiệu “5 biết”; (Biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi, biết cảm ơn) và “3 thể hiện” (Tôn trọng, văn minh, gần gũi). Chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC luôn chính quyền địa phương xem là thước đo thành công trong công tác cải cách TTHC. Qua đánh giá, xã Quảng Bạch đã có bước chuyển vượt bậc về điểm số và thứ hạng trên bảng xếp hạng Bộ chỉ số 766 về chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử với vị trí top đầu cả tỉnh. Hiệu quả của mô hình được “đo” bằng sự hài lòng của các tổ chức, doanh nghiệp và người dân sẽ tiếp thêm động lực để cả hệ thống chính trị chung sức, đồng lòng thực hiện các nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương. Kết quả đánh giá Bộ chỉ số 766, trong 3 tháng đầu năm 2026, Quảng Bạch đạt mức điểm tối đa 18/18 điểm. Qua khảo sát, người dân đều bày tỏ sự hài lòng, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt 100%. Với tinh thần “Chính quyền đồng hành cùng Nhân dân”, xã Quảng Bạch đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền thân thiện, gần gũi, vì Nhân dân phục vụ. Thông qua những việc làm cụ thể, thiết thực như hoạt động gửi thư cho công dân, chính quyền địa phương đã và đang tạo dựng niềm tin, sự đồng thuận và gắn bó ngày càng chặt chẽ với người dân.

     Hoạt động gửi thư cho công dân không chỉ mang ý nghĩa động viên tinh thần mà còn thể hiện sự quan tâm sâu sắc, trách nhiệm của chính quyền đối với đời sống của Nhân dân. Đây chắc chắn sẽ trở thành điểm nhấn đẹp trong công tác dân vận chính quyền, là cầu nối bền chặt giữa chính quyền và Nhân dân, góp phần tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của xã Quảng Bạch trong giai đoạn mới./.

Tác giả: Ánh Ngọc - Trung tâm Dịch vụ Hành chính công xã Quảng Bạch