Ngày 01/7/2025, xã Quảng Bạch, tỉnh Thái Nguyên chính thức vận hành theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, sau khi hoàn tất sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh. Cùng với bộ máy tổ chức mới, Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Quảng Bạch đã đi vào hoạt động, đánh dấu bước chuyển quan trọng trong cải cách hành chính ở địa phương.

Trong những ngày đầu tiên bắt đầu vận hành, Trung tâm phục vụ hành chính công UBND xã Quảng Bạch đã đón tiếp nhiều lượt người dân trên địa bàn xã đến giao dịch các thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực tư pháp, lĩnh vực văn hóa - xã hội, xây dựng – công thương thực hiện các hồ sơ liên quan đến cấp giấy phép kinh doanh, chứng thực bản sao từ bản chính,…Trong không gian làm việc thân thiện, sạch, đẹp, công dân được cán bộ từng lĩnh vực hướng dẫn làm thủ tục hồ sơ đảm bảo theo quy định.

(Ảnh: Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ

hành chính công xã Quảng Bạch)

Bà Nông Thu Thủy, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quảng Bạch cho biết: “Để giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân đảm bảo đúng thời gian, Trung tâm tập trung cao độ, phân công, bố trí cán bộ thực hiện nhiệm vụ. Đặc biệt, phối hợp với Bưu điện xã, Công an xã, Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai khu vực XIII Chợ Đồn cử cán bộ, công chức, nhân viên đến trực tại Trung tâm phục vụ Hành chính công xã với tinh thần 6 rõ: “rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền” để kịp thời hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính

(Ảnh: Công dân được cán bộ một cửa hướng dẫn tận tình khi giải quyết TTHC)

Quá trình hoạt động, Trung tâm cũng quán triệt cán bộ, công chức, viên chức chấp hành tốt các quy định về văn hóa công sở, có thái độ giao tiếp, ứng xử chuẩn mực, tôn trọng tổ chức, cá nhân đến Trung tâm thực hiện TTHC. Tuyệt đối không để chậm trễ tại bước tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC.

Đặc biệt, việc vận hành chính thức Trung tâm Phục vụ hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẽ tạo nên bước đột phá lớn trong cải cách hành chính, xây dựng chính quyền gần dân, sát dân hơn, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững trong kỷ nguyên mới. Trong đó, việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính “phi địa giới” là nền tảng quan trọng trong quá trình vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.  Theo đó, “phi địa giới” là phương thức giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào nơi cư trú hoặc địa giới hành chính của công dân, tổ chức. Người dân có thể nộp hồ sơ và nhận kết quả tại bất kỳ Trung tâm phục vụ hành chính công nào trong toàn tỉnh mà không bị ràng buộc bởi đơn vị hành chính.

 Trong thời gian tới, Trung tâm kỳ vọng sẽ tiếp tục là cầu nối hiệu quả giữa chính quyền và người dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ công và xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp tại xã Quảng Bạch.

Chu Ánh Ngọc – Trung tâm phục vụ hành chính công xã Quảng Bạch